Conditions générales de vente

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société L’Olympe Padel (ci-après « la Société ») met à disposition de ses Clients :

• la réservation de terrains de padel,
• l’accès aux installations sportives,
• la vente de prestations annexes (abonnements, cartes, événements, coaching),
• l’utilisation de l’application de réservation.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. DÉFINITIONS

• Client : toute personne physique ou morale utilisant les services.
• Utilisateur : toute personne accédant au complexe, qu’elle soit réservante ou invitée.
• Réservation : achat d’un créneau horaire via l’application ou sur place.
• Installation : terrains, vestiaires, club-house, sanitaires, espaces communs.
• Application : plateforme numérique de réservation et de paiement.

3. ACCÈS AU SERVICE – CRÉATION DE COMPTE

3.1 Conditions d’accès

L’accès aux services est réservé :

• aux personnes majeures,
• ou aux mineurs sous la responsabilité exclusive d’un représentant légal.

La Société se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas les présentes CGV ou le règlement intérieur.

3.2 Compte utilisateur

Le Client est responsable :

• de la confidentialité de ses identifiants,
• de toute réservation effectuée via son compte,
• de l’exactitude des informations fournies.

Toute fraude, usage abusif ou usurpation entraînera la suspension immédiate du compte.

4. RÉSERVATION DES TERRAINS

4.1 Modalités

Les réservations s’effectuent exclusivement via l’application ou les canaux autorisés.

La durée standard des créneaux est 1h30, sauf indication contraire.

Le créneau commence à l’heure précise indiquée, sans tolérance de retard.

4.2 Validation

Une réservation est ferme, définitive et irrévocable dès validation du paiement.

5. TARIFS – PAIEMENT – FACTURATION

5.1 Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.

Ils peuvent être modifiés à tout moment sans effet rétroactif.

5.2 Paiement

Le paiement est exigible à la réservation.

Aucun accès aux terrains ne sera autorisé sans paiement intégral.

5.3 Défaut de paiement

Toute tentative de paiement frauduleux entraîne :

• annulation immédiate de la réservation,
• suppression du compte utilisateur,
• poursuites éventuelles.

6. ANNULATION – MODIFICATION – NON-PRÉSENTATION

6.1 Annulation par le Client

Sauf conditions particulières affichées, aucun remboursement n’est garanti.

6.2 Retard ou absence

Un retard ne donne droit à aucune prolongation.

Toute absence est considérée comme prestation consommée.

6.3 Annulation par la Société

La Société peut annuler une réservation pour :

• raisons techniques,
• sécurité,
• force majeure,
• non-respect des règles.

Dans ce cas, un remboursement ou avoir pourra être proposé.